SHOPPING GUIDE

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ご注文について

ご注文方法

1)商品をカートへ入れる

1-1)商品のカラーバリエーションをご確認の上、ご希望のカラー・サイズ横に表示されております、「ADD TO CART」(買い物かごに入れる)ボタンを押してください。

※在庫がない場合は「カートに入れる」ボタンが「再入荷リクエスト」と表示されます。

1-2)カート内の商品が表示されます。ご注文数量を変更される方は、プルダウンメニューより希望数量を選択してください。

カート内の商品の合計金額が8,640円(税込み)以上で送料無料になります。

1-3)続けてご注文される方は、ブラウザの「戻る」ボタンまたは、画面左下の「お買い物を続ける」ボタンを押すと画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。

※カートに入れた商品は60分間確保されます。60分を過ぎますと確保は解除されますのでお早めにレジにお進み下さい。

1-4)注文手続きを進めてください。

※当サイトでは、会員登録することなくお買い物をすることができます。

会員登録をしていただくと、会員様限定セールのご案内やマイページ上で購入情報の状況を確認したりお気に入り商品の管理など様々な機能をご利用できます。

お手数でなければ、会員登録をしてからのお買い物をお勧めします。

1-5)支払い方法の変更を選択してください

1-6)ご注文日より7日後からのお届け日/お届け時間がご指定できます。

1-7)ポイントをご利用の際は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。

1-8)ご注文内容を確認します。

ご注文内容、ご利用ポイント、お届け先、配送日時のご指定、お支払方法の変更等が無ければ、【ご注文を確定する】ボタンをクリックしてください。

1-9)会員登録時、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに「ご注文受付メール」が送信されます。商品到着まで大切に保管してください。

注文記録・注文履歴について

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。

一度設定をお確かめください。
※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、

自動配信メールが届きませんのでご注意ください。

【注文記録・注文履歴確認方法】

1)ログイン後、ヘッダのマイページから【購入履歴】をクリックしてください。

2)お客様の現在の注文記録・注文履歴の確認が出来ます。
※詳細をクリックして頂きますとご注文内容の詳細がご確認頂けます。

送料・手数料について

送料について

送料は全国一律540円(税込)となります。

また、1回のお申し込み金額が8,640円(税込)以上の場合、送料無料となります。

※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

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お支払いについて

お支払方法

以下のお支払方法の中からお選びください
・クレジットカード決済
・銀行振込

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードについて

ご利用回数について
「1回払い」のみのご利用になります。
※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございますが、分割をご希望の場合には、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
クレジットカードの引き落とし名義について
カードの引き落とし名義は「アカクラ(AKAKURA)」となります。
※当社では、商品出荷時にご請求の処理となりますが、お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
※ボーナス払いの引き落とし時期に関しましてはご利用頂いておりますクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。

ご注意
クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。
発売日が60日を超える予約商品はクレジット決済がご利用できません。

銀行振込

ご注文とお振込は同一名義でお願い致します。
商品のご注文が確定後、指定の口座にお振込いただきます。振込先の口座情報は、ご注文確定時にご案内させていただきます。 ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。 お支払い完了の確認がとれ次第、翌営業日に商品の発送手続きをいたします。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。振込手数料の金額は、振込元の金融機関により異なります。予めご了承ください。
※ご入金金額が不足していた場合には、差額のお振込みが確認とれ次第、翌営業日に商品の発送手続きをいたします。
※ご入金金額が超過していた場合には、振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
※ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

決済方法の変更について

ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上、お受け致しかねております。あらかじめご了承ください。

領収書発行について

クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

銀行振込でお支払いの場合
領収書が必要なお客様には無料で発行致します。領収書は別途郵送にてお送りさせていただきます。
※商品の発送先と異なった場所に郵送をご希望のお客様は、その旨お申し付けください。

返金について

クレジットカードでお支払いの場合
返品方法ご連絡後、ご返送頂き、弊社倉庫にて返品商品を確認後、ご返金処理またはクレジットカードのご請求停止を行います。 その際、ポイントをご利用頂いた場合は利用分を返還し。出荷時に付与させて頂いているポイントについてはマイナスさせて頂いております。 返金事務処理完了後にご登録のアドレスにご返金完了のご案内を送りさせて頂きます。

銀行振込でお支払いの場合
商品が到着後から2~3週間で、銀行口座へお振込の手続きを取らせて頂きます。
※お客様都合によるご返品の場合、振込手数料はお客様負担となります。

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配送/送料について

お支払方法

ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。 佐川急便
ご意見・お問い合わせ http://www.sagawa-exp.co.jp/contact/
(日祭日を除く、月曜日から土曜日までの、午前9時から午後6時まで(一部、午後5時まで))
お荷物お問い合わせサービス http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※ご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。 また、返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送ができない際には、ご注文のお取消しをさせていただく場合もございます。
その際には、お客様お問い合わせよりご連絡をさせていただきます。
※沖縄県及び離島へのお届けの際、一部商品については航空便でお届け出来ない場合がございます。 その際は船便でのお届けとなり、出荷後1週間程度必要となる為、到着指定日のお届けが出来かねております。 船便でお届けの際は、お客様お問い合わせよりご連絡を致しますので予めご了承ください。

配送先の変更について

ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、お客様お問い合わせにて承ります。 配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますので、出荷完了メールに記載のURLを元に佐川急便までご連絡をお願い致します。

※配送準備中、出荷後の変更の場合、クレジットカード決済は配送先の変更が可能でございますが、変更手数料はお客様のご負担となっておりますのでご注意下さい。

配送日の指定について

配送時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。 ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

※配送日時については、注文日から【7日以降】で日時指定が可能です。
※配送日時指定は一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。ご希望の際はお客様お問い合わせまでお問合せください。
※配送準備、出荷後でございますとカスタマーセンターでは承りかねますので、【商品発送のお知らせ】メールに記載のURLを元に佐川急便までご連絡をお願い致します。

再配達について

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。 尚、一度発送した商品の再配達は承る事が出来かねておりますので予めご了承ください。ご希望でございましたら、再度ご注文をお願い致します。

※クレジットカードでお支払いの場合は、商品のご返送確認後に、クレジットカードの請求を止めるお手続きを行わせて頂きます。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金又はご利用分から差し引きとなりますので、明細書にてご確認ください。
※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
ご意見・お問い合わせ http://www.sagawa-exp.co.jp/contact/ (日祭日を除く、月曜日から土曜日までの、午前9時から午後6時まで(一部、午後5時まで)) お荷物お問い合わせサービス http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配送状況について

出荷後お届けしております『出荷完了メール』に記載しております佐川急便のURLより配送状況の確認が可能でございます。 『出荷完了メール』を誤って削除されました場合は、ログイン後の【ご注文履歴】にご注文番号ごとのお問い合わせ番号(配送NO)を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。

※お荷物お問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

送料について

送料は全国一律540円(税込)となります。 また、1回のお申し込み金額が8,640円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。

※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

海外への発送について

当社では海外への発送は承っておりません。 日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.

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商品について

商品の仕様について

【ブランド名】・【商品名】・【カラー】・【サイズ】を必ず記載してお客様お問い合わせへお問い合わせください。

サイズ表記について

商品紹介画面のサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。サイズの測り方に関しては、下記サイズガイドをご覧ください。

モデル着用アイテムについて

着用アイテムの【ブランド名】や【掲載ページの詳細(URL)】を必ず記載して、お客様お問い合わせへお問い合わせください。

商品のカラーについて

商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

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